ここは、いろいろな人の居場所。緩やかにつながる心地よさ~わおん~

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
--.--.-- / Top↑
東日本大震災および様々な災難に遭われた方々に
謹んでお見舞い申し上げます。

カキツバタ


本当に毎日、わおんに来ていただける常連のおばあさま。
自転車で、日々の食材の買い物にスーパーに行き、
買い物が終わるとわおんにお立ち寄りいただき、
お仲間と談笑し、「ありがとう」とおっしゃて
帰って行かれるおばあさま。

よく、
「今日はスーパーでキャベツが安かったで
 買ってったった。あげるわ。」とか、
「たけのこ、いっぱい煮たであげるわ。」とか、
「庭にカキツバタがいっぱい咲いてきたで、
 お店に飾れるんやったら持ってきたるわ。」
とか、いろいろと差し入れをくださる。
本当に、ありがたいなと思う。

こういうことなのかな、と思う。
自分のできる範囲で相手(お店ではお客様)に
誠意をもって接することが相手の「快」に
つながり、プラスの気持ちを伴って戻ってくる。
当然、毎日来ていただけるだけで
十分プラスの気持ちをいただいているし、
毎日でなくても再来店していただけたなら、
もうそれで十分。

私は、誠意を持ってお客様に私のできる精一杯で
お迎えする。お客様にそのことが伝わった時、
つながりが生まれる。

正直であることと誠意ある対応というのは、
立ち位置において正反対である。

正直=自分中心。

誠意=相手中心。

どちらが優位というものではないかもしれないが、
その意味をしっかり意識したうえで
人に接することが重要だと思っている。

スポンサーサイト
2011.05.18 / Top↑
Secret

TrackBackURL
→http://yonosuke1212.blog137.fc2.com/tb.php/91-517c99b2
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。